Shopify vs WooCommerce 電商開店大對決

兩個全球最夯的開店軟體要用哪一個?

選擇 Shopify 還是 WooCommerce

Shopify 是目前全球最大的付費開店平台, 而 WooCommerce 是世界用戶數最多的電商軟體, 在線上銷售競爭激烈的市場中, 這兩個可以快速和國際接軌的購物車系統要選用哪一個才合適呢?

在你想要在網路上開店的同時, 有很大的機率會碰到這兩個龍頭級的電商軟體選項, 孰優孰劣, 接下來將會做一個詳細的分析比較.

自己經營網路商店的好處

在蝦皮、露天或國外的 Amazon 等網路大賣場成立據點做銷售, 將能夠立刻享受到平台所帶來龐大的網路流量, 如果商品的性價比又好, 就能夠快速讓業績成長, 賺取大把的鈔票.

不過在這類型的網路賣場做生意, 必須寄人籬下, 遵守賣場的營業規範, 而且平台上的競爭對手多, 常會發生同業間惡性殺價的情形. 此外, 賣場的上架費和交易抽成也不低, 更讓獲利空間縮減不少.

另一個讓人詬病的地方是, 這類賣場並不分享客戶資訊給商家, 因此無法進行日後的導購再行銷, 平白失去一個重要的營利管道.

這時候, 選擇自行架設電商官網, 將能夠解決上面幾個在網路賣場經商的缺點, 它所能帶來的好處有:

• 方便建立自有品牌, 讓產品有更高的附加價值
• 分散銷售管道, 避免過度依賴第三方賣場
• 降低產品上架費用和銷售抽成, 節省營運成本
• 能夠有效收集和經營客戶名單, 並透過 Email 或 Messenger 等通訊軟體提高客戶忠誠度, 方便日後再行銷時有更好的成交轉換率.
• 可以掌握客戶消費大數據, 做為開發市場時的參考

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Shopify 和 WooCommerce 比較表

	Shopify	WooCommerce
成立時間	2006	2011
網站數量	230 萬	440 萬
使用型態	租用型託管開店平台	自架網站
軟體費用	月費為主	免費開源軟體
網站獨立性	與平台綁定	自行操控, 可以任意搬家
網站主機效能	官方雲端主機, 效能高	須租用第三方主機, 效能較難掌握
操作簡易性	簡單	較複雜
銷售抽成	有 (僅Shopify Payments 除外)	無
網站運作成本	中等	相對低
部落格功能	中等	強
使用時機	– 想要讓網店快速運作 – 希望有較簡單的操作環境 – 預算多, 可以應付升級時的需求	– 單一產品或產品線單純 – 預算少 – 用最少的錢測試產品市場 – 對WordPress很熟習 – 以內容行銷為主的電商網站 – 希望有更多的客製化空間

Shopify 介紹

Shopify 是一個租用型的開店平台 (SaaS – Software as a Service). 以月費或年費的方式提供網路開店服務. 它的主要特色是功能齊全而且簡單易用, 可以在很短的時間就架設好網站並進行線上交易.

目前全球累計使用 Shopify 的網店超過230萬家, 公司的市值也僅次於同屬電商領域的 Amazon, 因此有人戲稱 Shopify 為「亞馬遜第二」.

對於想要與國際接軌的電商官網來說, 用 Shopify 開店可以讓順利地打造出專業的跨境銷售管道.

Shopify 費用

Shopify 的月租方案主要有三個等級: 基本(Basic), 普通和高級(Advanced). 另外還有以網頁導向的輕便型 (Lite) 和針對大型電商設計的(Plus)方案.

而最適合小型電商架設的基本方案, 月費是$29美元 (約$850台幣). 價錢還算低廉. 不過在開店的同時, 還要留意一些額外的持續性支出.

這其中包括了2%的商品銷售抽成 (台灣無法使用免抽成的官方金流管道Shopify Payments).

除此之外, 許多的應用程式插件都是月費制, 如果安裝項目多的話, 加總起來的開銷還不小.

Shopify 開店平台特色

Shopify 除了簡單易用之外, 平台還提供了不少額外的加值服務, 讓客戶在經營電商的同時, 能夠享受到額外的幫助和豐富的資源. 這些特色有:

1. 應用程式商店 (Shopify App Store)

經由 Shopify 系統所內建的網店, 基本上功能還是很陽春, 隨著網站的需求增加, 安裝外掛應用程式, 就成了強化商店功能最有效的利器.

這個App商店提供了超過6000個應用程式, 不管是在商品銷售、市場行銷、 訂單出貨、庫存和客戶管理等等, 只要網店產生需求, 幾乎都能夠在這裡找到合適的外掛插件使用.

2. Oberlo

這個 Shopify 旗下的附屬平台, 專門提供商家採購一條龍的服務. Oberlo 除了會先幫你篩選好供應商和可銷售的商品之外, 其它後續的倉儲、包裝和出貨也都會一一幫你打點好.

因此, 店家只要從 Oberlo 挑選好想要銷售的商品, 就能夠在Shopify 網店中直接導入並開始販賣. 在接到客戶訂單的時候, 也是由 Oberlo 安排出貨事宜, 無形中將大幅降低銷售管理上的負擔.

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3. 二手電商網站交易平台 (Exchange Marketplace)

如果不想花時間經營全新的 Shopify 網站, 收購別人現成的商店將會是一個快速進入市場的捷徑.

Shopify 提供了 Exchange Marketplace 這一個二手網站交易空間, 有興趣從事跨境電商的人可以根據銷售地區、產業類型 (如健身器材, 寵物用品)、經營模式 (如傳統電商, Dropshipping直運)、營業額和獲利能力等, 來選購經營有成的網店.

當然, 如果自己沒有買二手店的打算, 也不妨利用這個平台觀察別人的經營方式, 來做為自己開店的參考.

Shopify 的優缺點

Shopify 的開店系統使用上相對容易, 在經過簡單的基本設定後, 就能夠完成一個具有專業水準的電商網站.

優點

• 設定簡單, 沒有電腦技術背景的人也可以輕鬆完成網店架設
• 有很多專業美觀的佈景主題 (theme), 除了Shopify官網上的版型之外, 全球最大的版型交易平台 ThemeForest 也有上千個模板可供選購
• 有超過6000個以上的外掛應用程式, 能夠充分滿足電商網站的需求
• 提供強大的雲端主機和CDN內容傳遞網路, 網站的速度表現優異, 而且使用上沒有頻寬限制
• 平台會負責網站技術層面的相關維護, 包括軟體的更新和網路安全防護措施
• 全天候24小時客服, 能夠即時處理客戶問題
• 官方有提供Email行銷軟體, 客戶名單數量在2500之內免費

缺點

• 外掛應用程式多半需要付費, 如果加裝的數量一多, 加總起來的費用會大幅攀升
• 一些高級功能只有在更貴的進階方案才能開放
• 網站綁定在 Shopify 單一平台上面, 搬家不容易
• 台灣用戶無法使用Shopify Payments, 平台會扣取0.5% ~ 2%的銷售抽成
• 網店受限於平台的使用政策, 萬一違反條款, 有被關店的可能
• 開發工具使用自訂的 Liquid 程式語言, 會造成客製化上的一些障礙.
• 部落格功能沒有 Woocommerce 所用的 WordPress 系統來的強大, 間接影響到內容行銷的成效

WooCommerce 介紹

目前全球有接近30%的電商網站使用 WooCommerce, 總用戶數超過400萬, 是現今最流行的免費開店軟體.

選擇 WooCommerce 開店的好處就是獨立性強, 銷售不會被抽成, 也沒有所謂的電商平台使用條款拘束, 因此在經營權上有更好的保障.

此外, 由於 WooCommerce 本身是熱門的開源軟體 (Open Source), 設計出來的版型主題 (Theme) 和外掛插件 (Plugin) 數量都非常得多, 網站功能擴充的彈性很大. 如果要做進一步的客製化, 也能夠輕易找到幫手協助.

WordPress + WooCommerce 完美組合

WooCommere 是附屬在 WordPress 底下的一個購物車系統外掛 (Plugin), 也就是說, 必須要先安裝好 WordPress 架站軟體才能夠套用這個應用程式插件.

因此用 WooCommerce 開的店, 先天上就具備了強大的部落格功能, 無論是在圖文內容的管理或SEO搜尋引擎優化上, 都有非常傑出的表現. 當然也就成為日後操作內容行銷時的利器.

和 WordPress 的架站方式一樣, 使用 WooCommerce 購物車系統可以經由租用 WordPress.com 的電子商務方案或自行租用主機來達成. 前者由於月費偏高, 而且使用上限制較多, 因此這裡主要是針對自架站的方式來討論.

WooCommerce 自架站安裝流程

自行安裝 WooCommerce 首先必需要租用網站的主機, 對於剛起步的小電商來說, 選擇基本款的 WordPress 主機方案應該就能夠應付使用上的需求. 等到客戶流量變多的時候, 再做升級還不遲.

比較便宜且大眾化的主機商如 Bluehost 和 A2 Hosting. 安裝的細節可以參考這一篇文章.

簡潔版的安裝流程如下:

1. 購買域名和虛擬主機方案
2. 安裝 WordPress 以及 WooCommerce 購物車外掛插件
3. 透過內建的安裝小精靈 (Setup Wizard), 填寫網店基本資料和選用合適的版型主題 (Theme)
4. 商品上架
5. 金流和物流管道的設定
6. 測試後正式上線, 開始接訂單賺錢

在網站運作的同時, 可以根據實際需求, 加入適當的外掛插件 (Plugin) 來擴充功能.

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WooCommerce 優缺點

優點

• 免費的開源軟體, 有龐大的用戶群和應用程式開發資源. 在功能擴充和客製化上都很有彈性
• 構建在最流行的 WordPress 架站軟體之上, 具備強大的內容行銷功能
• 有別於其它開店平台, 銷售不用擔心被抽成
• 擁有獨立的網站所有權, 不用擔心被關店

缺點

• 需要自行在外租用虛擬主機
• 操作和管理上稍微複雜. 在軟體更新和網站安全維護上, 都需要投入比較多的時間.
• 有些外掛插件需要付費, 會增加營運成本

最好的網路開店軟體

整體上來看, Shopify 在軟硬體方面的表現會優於 WooCommerce. 用戶也不需要應付技術層面的管理細節, 而能夠更專心致力於網店的市場經營和行銷推廣.

WooCommerce 的強項是運作費用低廉, 網店的自主性強, 不會受制於開店平台的規範. 而且銷售不會被抽成.

因此, 如果商品多或想要在管理上更輕鬆, 則 Shopify 會是一個理想的開店平台.

如果要上架的產品少或已經熟習 WordPress 的運作環境, 那麼選用 WooCommerce 或許會有更好的性價比.

小結

在大者恆大的趨勢之下, Shopify 和 WooCommerce 將主宰未來電商軟體的發展趨勢. 選用這兩種容易和國際接軌的開店軟體, 不但能夠獲得最新、最多元的電商功能, 而且在費用上也很有競爭力.

這兩個開店選項的中文化都很深入, 支援的在地化金物流管道也不少, 因此對於想要在網路開店賺錢的新人來說, 將會是很值得花時間去仔細評估的對象.